Hasta donde hemos de darle crédito a un cliente que nos impaga?. Que debemos hacer?Estas son las preguntas que se hacen muchos empresarios y no tienen una respuesta clara,concreta y concisa.En este escenario hay que reacionar de las siguientes maneras, sin miramientos:
– Ponernos en contacto urgentemente y pedirle una explicación. Un cliente que nos impaga deja de ser cliente y pasa a ser moroso. Sólo nos debe preocupar cobrar.Tenemos que pasar a la acción inmediatamente. No podemos dejar pasar ni un minuto debido a que los primeros días son fundamentales para poder recuperar el impagado.
– Si no le cancelamos el crédito inmediatamente, sufriremos el efecto «bola de nieve». Explicárselo claramente, sin lugar a ambigüedades.
– Comprometerlo a cómo, cuándo y cuanto nos va a pagar.
– Revisarle el riesgo y ante la duda, dejar de venderle.