Me encanta leer acerca de la motivación de los comerciales: Reconocimiento, formación, plan de carrera, ambiente de trabajo, delegación de responsabilidades, etc. También me gustan las distintas teorías de las escuelas de Maslow, Hezberg y Mccleland; las cuales han aportado muchísimo en este campo. Pero creo que hoy en día y con salarios a la […]

A menudo me preguntan cómo aumentar las ventas, siempre respondo lo mismo: Más clientes y fidelización. Pero ojo, más clientes para aumentar las cifras y, sobre todo que sean rentables. Tenemos que buscar aumentar el importe medio de nuestra factura. ¿Cómo se consigue? Con venta cruzada. En cuanto a la fidelización, debemos intentar generar ventas[…..]

Hoy me ha dicho un cliente, de los denominamos grandes, que su forma de pago es confirming 180 días, fecha de a aceptación de la factura. Cuando me ha visto la cara, se ha encogido de hombros como diciendo: es lo que hay.  Pues no es lo que hay, porque si quiere que tengamos relaciones[…..]

Hasta donde hemos de darle crédito a un cliente que nos impaga?. Que debemos hacer?Estas son las preguntas que se hacen muchos empresarios y no tienen una respuesta clara,concreta y concisa.En este escenario hay que reacionar de las siguientes maneras, sin miramientos:– Ponernos en contacto urgentemente y pedirle una explicación. Un cliente que nos impaga deja[…..]