Haciendo caso a Peter Drucker tomaremos como referencia los distintos KPI comerciales para saber en qué punto nos encontramos.
La información que podremos controlar nos aportará datos de cómo es la gestión de los comerciales.
Dicha información se compone de:
Los clientes nuevos, reactivados y perdidos.
Las ventas
Los márgenes
Impagados
Nivel de eficiencia en visitas
Optimización de rutas
Gastos
Etc.