Conocido por todos es el interés de las empresas por fomentar el contacto con los clientes para así conseguir la recurrencia en las compras por parte de los mismos, en lugar de fomentar las relaciones con los clientes. Es decir, darle prioridad al marketing transaccional sobre el relacional. Buscar el cortoplacismo sobre una relación de […]
Aunque no nos encontremos de buen humor todos los días, hay días mejores y peores, los clientes no tienen la culpa y lo detectan a simple vista. Todos tenemos problemas y es muy fácil que los perciban sea por nuestro gesto, mirada, postura, por lo que llamamos lenguaje corporal.La sonrisa fomenta el acercamiento entre las[…..]
En este post os explico como aumentar vuestras las ventas y el nivel de fidelización de los clientes, así como los beneficios que conllevan mediante la venta cruzada (cross selling) y la venta de mayor valor (up selling). Venta cruzada (cross-selling): Incremento de la relación con el cliente mediante la venta de productos complementarios y[…..]
En tiempos en los que el crédito es escaso y difícil de conseguir debemos intentar reducir el período que transcurre desde el inicio de una operación comercial y la fecha de cobro. Lo que se denomina FLOAT COMERCIAL.Aquí os dejo unas recomendaciones para reducirlo y generar liquidez lo antes posible: – Verificar que se cumplan[…..]
